ratiopharm ist Deutschlands bekannteste Arzneimittelmarke und führender Generikahersteller. Im Januar 2021 wurde ein neues Schmerzgel eingeführt: Diclox forte. Es ist bioäquivalent zum Original, aber günstiger im Preis.

Der Markt ist durch das Original-Schmerzgel stark besetzt. Apothekenkunden vertrauen darauf, die Wechselbereitschaft ist gering. Die Herausforderung für uns: Diclox forte als gleichwertiges Schmerzgel in Apotheken zu etablieren und Kunden von der Qualität zu überzeugen.

Für Apothekenkunden zählt die Empfehlung von PTAs und Apothekern. Deshalb haben wir dem Vertrieb verkaufsfördernde Unterlagen an die Hand gegeben. Ziel der Unterlagen: das Apothekenpersonal abholen und für einen erfolgreichen Abverkauf ausstatten. Am PoS haben wir Diclox forte entlang der Customer Journey sichtbar gemacht: durch Gehwegposter, Schaufensterdekoration, Bodenaufkleber, HV-Aufsteller und Sichtwahlelemente. Das Apothekenpersonal wurde durch Schulungs- und Beratungsunterlagen unterstützt. Für Apothekenkunden gab es Infobroschüren und Give-aways.